Awosoft Imonitor EAM häufig gestellte Fragen
Allgemeine häufig gestellte Fragen:
Q: Welche Lizenzgröße muss ich kaufen?
A: Imonitor Mitarbeitertätigkeitsmonitor-Berufsausgabe-Lizenzgröße beruht auf der Zahl von Computern, die Sie dabei sind, d. h. die Zahl von Computern zu kontrollieren, wo Sie Agenten in Ihrer Organisation installieren. Sie werden nicht im Stande sein, mehr Computer zu kontrollieren, als die Lizenz Sie Kauf nach Größen ordnet. Q: Was geschieht, nachdem ich Mitarbeitertätigkeitsmonitor-Berufsausgabe kaufe? You will not be able to monitor more computers than the license size you purchase. Q: What happens after I purchase Employee Activity Monitor Professional Edition?
A: Nachdem Sie zahlen, werden Sie sofort Ihren Registrierungscode erhalten. Übergabe wird über die E-Mail durchgeführt. Delivery is performed via email.
Q: Dort ist irgendwelcher verborgene Gebühren?
A: Es gibt nur eine Pauschalgebühr, die Sie einmal bezahlen und die Lizenz für das Produkt für immer besitzen. Es gibt kein Bedürfnis, für das Abonnement, die technologische Unterstützung usw zu zahlen. There is no need to pay for subscription, tech support, etc.
Q: Bekomme ich technische Unterstützung mit meinem Kauf?
Als ein eingetragener Benutzer bekommen Sie hohe Vorzugsproduktlebenszeit freie technische Unterstützung über die E-Mail. Fühlen Sie sich bitte frei, sich mit uns mit irgendwelchen Fragen bezüglich unserer Produkte in Verbindung zu setzen.
Q: Wie steht's mit den Versionssteigungen?
Wir arbeiten an der Besserung unserer Software ständig. Produktaktualisierungen und üble Lagen sind ganz häufig verfügbar. Eingetragene Benutzer bekommen alle Versionssteigungen umsonst während 1 Jahres seit dem Kauf, und 70-%-Preisnachlass des ursprünglichen Preises nach 1 Jahr freie Unränge. Wir werden Ihnen Steigungsinformation per E-Mail schicken, sobald folgende Version veröffentlicht wird. Registered users get all version upgrades for free during 1 year since purchase, and 70% discount of the original price after 1 year free ungrades.We will email you upgrade information as soon as next version is released.
>> Mehr häufig gestellte Fragen des Mitarbeitertätigkeitsmonitor-Fachmannes
Technische häufig gestellte Fragen:
Q: Liest Ihre Gesellschaft unseren Computertätigkeitsklotz? Wie steht's mit der Gemütlichkeit? What about privacy?
A: Nein. Der ganze gewonnene Klotz wird in der zentralisierten Datenbank auf Ihrem Server-Computer gespart. Wir haben keine Verbindung mit dem Spion-System, das auf Ihrem Computer läuft. All captured logs are saved in centralized database on your server computer. We have no connection with the spy system running on your computer.
Q: Awosoft Imonitor EAM versorgen Klotz in der zentralisierten Datenbank auf dem Server-Computer? Wie man Datenbankverzeichnis ändert? How to change database directory?
A: Ja, Awosoft Imonitor ist EAM anderer Mithörsoftware nicht ähnlich, er versorgt Anmeldungen der zentralisierten Datenbank auf dem Server-Computer, einschließlich Anschläge, Postklotzes, Dateiklotzes, Zwischenablage-Klotzes, Website-Klotzes, ftp Klotz, Druckjob-Klotz, sofortige Nachricht. Das Agent-Programm lädt gesammelten Klotz zum Server-Computer AUTOMATISCH an einem Zwischenraum von X Minuten, die Sie angaben. Es versorgt den Klotz in der zentralisierten Datenbank auf der Platte C des Server-Computers, wenn Sie das Verzeichnis ändern wollen, klicken Sie bitte "auf Einstellungen-> Andere-> Satz-Datenbankverzeichnis". The Agent Program uploads collected logs to server computer AUTOMATICALLY at an interval of X minutes you specified. It stores the logs in centralized database on disk C of server computer, if you want to change the directory please click "Settings -> Others -> Set Database Directory".
Q: Was sollte ich tun, wenn ich nicht Anmeldung zu Awosoft Imonitor EAM Programm-Server kann?
A: Der Verzug-Benutzername ist "admin", das Verzug-Kennwort ist "000 ? wenn Sie Ihr Kennwort geändert haben, gehen Sie bitte in neues Kennwort ein und versuchen Sie noch einmal. Wenn Ihr Computer durch eine Brandmauer, die Häfen TCP 4820, UDP 4926 geschützt wird, muss UDP 4927 auf dem Server-Computer ermöglicht werden. if you have changed your password, please enter new password and try again. If your computer is protected by a firewall, the ports TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 must be enabled on server computer.
Sie können mehr über das Ermöglichen von Häfen auf Windows Firewall hier lesen:
Windows XP: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0204.mspx
Windows Vista: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0106.mspx
Bemerken Sie, dass Sie zusätzliche Brandmauern installieren lassen können. Einige Antivirus-Programme installieren automatisch ihre eigenen Brandmauern. In diesem Fall müssen Sie Hafen auf allen Brandmauern öffnen. Wenn Sie helfen müssen, setzen Sie sich mit uns bitte in Verbindung, diese E-Mail-Adresse verwendend: support@imonitorsoft.com In this case you have to open port on all firewalls.If you need help, please contact us using this email address: support@imonitorsoft.com
Q: Was sollte ich tun, wenn ich zum entfernten Computer nicht in Verbindung stehen kann?
A: Wenn Sie das Agent-Programm auf den entfernten Computer nicht installiert haben, installieren Sie bitte den Agenten erstens. Kopieren Sie gerade das Agent-Programm vom aufgestellten Paket bis Ihre Agent-Computer. Wenn Agent-Programm auf dem entfernten Computer installiert worden ist und der entfernte Computer durch die Brandmauer geschützt wird, dann müssen die Häfen, die TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 auf dem entfernten Computer, und den Häfen TCP 4823, UDP 4821 ermöglicht werden muss, auf dem lokalen Server-Computer ermöglicht werden. Just copy the agent program from the set up package to your agent computers. If agent program has been installed on the remote computer and the remote computer is protected by firewall, then the ports TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 must be enabled on remote computer, and the ports TCP 4823, UDP 4821 must be enabled on the local server computer.
Q: Wie man richtigen Klotz-Synchronisationszeitabstand setzt?
A: Es beruht auf Ihrer Lizenzgröße, was wir empfehlen, ist 3 - 12 Lizenzen: 5 Minuten, 13 - 30 Lizenzen: 10 Minuten, 31 - 200 Lizenzen: 30 Minuten, 200 + Lizenzen: 60 Minuten. Der Verzug-Zeitabstand ist 1 Minute, ändern Sie es bitte zum richtigen Wert. 5 Minutes, 13 – 30 licenses: 10 Minutes, 31 – 200 licenses: 30 Minutes, 200+ licenses: 60 Minutes. The default time interval is 1 minute, please change it to the proper value.
Q: Anti-spyware oder Antivirus-Software hält mich davon ab, Awosoft Imonitor EAM Agent zu installieren. Oder es macht meine Mithörsoftware unbrauchbar. Or it disables my monitoring software.
A: Wenn Sie der Verwalter der Computer sind, die kontrollieren werden, können Sie Warnungen im Anti-spyware Konfigurationsmenü leicht unbrauchbar machen. So werden die Angestellten nicht im Stande sein, Anwesenheit zu entdecken, Software zu kontrollieren. So the employees will not be able to detect presence of monitoring software.
Q: Ich versuchte, Awosoft Imonitor EAM Agent wiederzuinstallieren, aber ich kann nicht es wegen des Teilens von Übertretungsfehlermeldungen tun.
A: Es bedeutet, dass Awosoft Imonitor EAM Agent jetzt läuft. Versuchen Sie, den Agenten durch Ihre Konsole erstens zu deinstallieren, Ihren Computer wiederanzufangen und dann Installationsdatei wieder zu führen. Try to uninstall the agent through your console firstly, restart your computer and then run installation file again.
Q: Welche Netzprotokolle Awosoft Imonitor EAM Gebrauch tut?
A: Es verwendet TCP/IP. Awosoft Imonitor EAM Konsole-Programm verwendet TCP 4823, UDP 4821. Awosoft Imonitor EAM Server-Programm verwendet TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, Agent-Programm verwendet Häfen TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. Sie sollten frei sein, richtig zu arbeiten. Wenn Sie Brandmauer installieren ließen, müssen Sie Kommunikationen durch diese Häfen für Awosoft Imonitor EAM ermöglichen. Awosoft Imonitor EAM console program uses TCP 4823, UDP 4821. Awosoft Imonitor EAM Server program uses TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, Agent program uses ports TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. They should be free to work properly. If you have firewall installed, you need to enable communications through these ports for Awosoft Imonitor EAM.
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