Awosoft iMonitor EAM FAQs
Domande Frequenti:
Q: Quali sono le dimensioni di licenza devo acquistare ?
A: iMonitor Employee Activity Monitor Professional Edition taglio della licenza si basa sul numero di computer che si intende monitorare, cioè il numero di computer in cui si installa agente nella vostra organizzazione.
Non sarà in grado di controllare più computer rispetto alla dimensione licenza acquisto .
Q: Che cosa succede dopo l'acquisto Employee Activity Monitor Professional Edition?
A: Dopo aver pagato si riceve immediatamente il codice di registrazione.
La consegna viene effettuata via e-mail.
D: Ci sono costi nascosti?
A: C'è solo una tariffa flat che si paga una volta e possiede la licenza per il prodotto sempre.
Non c'è bisogno di pagare per la sottoscrizione, supporto tecnico, ecc
Q: Posso ottenere supporto tecnico con il mio acquisto ?
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Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda sui nostri prodotti.
Q: Che ne dite gli aggiornamenti di versione?
Noi lavoriamo per migliorare costantemente il nostro software.
Gli aggiornamenti del prodotto e correzioni sono disponibili abbastanza spesso.
Gli utenti registrati ottenere tutti gli aggiornamenti della versione gratis per 1 anno dopo l'acquisto, e il 70% di sconto del prezzo originale dopo 1 anno ungrades.We libero arbitrio e-mail di aggiornare le informazioni non appena viene rilasciata la versione successiva.
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Tecniche FAQ:
D: La vostra azienda di leggere le nostre log delle attività del computer?
Quanto riguarda la privacy?
R: No. Tutti i registri catturati vengono salvati in un database centralizzato sul computer server.
Non abbiamo alcun collegamento con il sistema di spionaggio in esecuzione sul computer.
D: Awosoft iMonitor EAM memorizzare i log in un database centralizzato sul computer server?
Come cambiare directory database?
R: Sì, Awosoft iMonitor EAM non è come altri software di monitoraggio, memorizza i log su database centralizzato sul computer server, compresi i tasti, registri di posta elettronica, file log, log, log Appunti sito web, i log ftp, i log dei lavori di stampa, instant message.
Gli arrivi Programma Agenti di log raccolti al computer server automaticamente ad un intervallo di X minuti specificati.
Memorizza i log in un database centralizzato sul disco C del computer server, se si desidera cambiare la directory fare clic su "Impostazioni -> Altro -> Imposta directory database".
D: Cosa devo fare se non riesco ad accedere al programma di Awosoft iMonitor EAM server?
A: Il nome utente predefinito è "admin", la password predefinita è "000",? se hai cambiato la tua password, inserisci la nuova password e riprovare. Se il computer è protetto da un firewall, le porte TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 deve essere abilitato sul computer server.
Si può leggere di più su come abilitare le porte su Windows Firewall qui:
Windows XP: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0204.mspx
Windows Vista: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0106.mspx
Si noti che si può avere firewall aggiuntivi installati. Alcuni programmi antivirus installare automaticamente i firewall personali. In questo caso è necessario aprire la porta su tutti firewalls.If hai bisogno di aiuto, non esitate a contattarci tramite questo indirizzo email: support@imonitorsoft.com
Q: Cosa devo fare se non riesco a connettersi al computer remoto?
A: Se non avete installato il programma agent sul computer remoto, si prega di installare l'agente in primo luogo. Basta copiare il programma di agente dal set up pacchetto nei computer dell'agente. Se il programma agente è stato installato sul computer remoto e il computer remoto è protetta da firewall, poi le porte TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 deve essere abilitato sul computer remoto, e le porte TCP 4823, UDP 4821 devono essere abilitato sul computer server locale.
Q: Come impostare l'intervallo di sincronizzazione corretta registrazione dei tempi?
A: E 'in base alle dimensioni delle licenze, quello che consigliamo è, 3 - 12 licenze: 5 Minuti, 13 - 30 licenze: 10 minuti, 31 - 200 licenze: 30 minuti, 200 + licenze: 60 minuti. L'intervallo di tempo predefinito è di 1 minuto, si prega di cambiare al valore corretto.
Q: Anti-spyware o software antivirus mi impedisce di installare Awosoft iMonitor agente EAM. Oppure si disattiva il mio software di monitoraggio.
R: Se si è l'amministratore dei computer monitorati, si può facilmente disattivare gli avvisi del Anti-spyware menu di configurazione. Così i dipendenti non saranno in grado di rilevare la presenza di software di monitoraggio.
D: Ho provato a reinstallare Awosoft iMonitor agente EAM, ma non posso farlo a causa di messaggi di errore violazione di condivisione.
A: Significa che Awosoft iMonitor EAM Agent sia in esecuzione.
Provare a disinstallare l'agente tramite la console in primo luogo, riavviare il computer e quindi eseguire il file di installazione di nuovo.
D: Quali protocolli di rete fa uso Awosoft iMonitor EAM?
A: Si utilizza il protocollo TCP / IP.
Awosoft iMonitor EAM programma di console utilizza TCP 4823, UDP 4821.
Awosoft iMonitor programma EAM Server utilizza il protocollo TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, programma di agente utilizza le porte TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822.
Essi dovrebbero essere liberi di lavorare correttamente.
Se avete installato un firewall, è necessario abilitare le comunicazioni attraverso queste porte per Awosoft iMonitor EAM.
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