Awosoft Imonitor EAM FAQs
FAQs geral:
Q: Que tamanho de licença preciso de comprar?
A: O tamanho de licença de Edição de Profissional de Monitor de Atividade de Empregado de Imonitor é baseado no número de computadores que você está indo controlar, isto é o número de computadores onde você instala o Agente na sua organização. Você não será capaz de controlar mais computadores do que a licença o ajusta compra. Q: O que acontece depois que compro a Edição de Profissional de Monitor de Atividade de Empregado? You will not be able to monitor more computers than the license size you purchase. Q: What happens after I purchase Employee Activity Monitor Professional Edition?
A: Depois que você paga você receberá imediatamente o seu código de registro. A entrega é executada via o e-mail. Delivery is performed via email.
Q: Lá algum é taxas escondidas?
A: Há só uma taxa chata que você paga uma vez e possui a licença do produto para sempre. Não há nenhuma necessidade de pagar por assinatura, suporte técnico, etc. There is no need to pay for subscription, tech support, etc.
Q: Adquiro o suporte técnico com a minha compra?
Como um usuário registrado você adquire a alta vida inteira de produto de prioridade suporte técnico gratuito via o e-mail. Por favor fique à vontade para contatar connosco com qualquer pergunta quanto aos nossos produtos.
Q: E os upgrades de versão?
Influímos na melhoria do nosso software constantemente. As atualizações de produto e os embaraços estão disponíveis bastante muitas vezes. Os usuários registrados adquirem todos os upgrades de versão grátis durante o 1 ano desde compra, e desconto de 70 % do preço original depois de 1 ano não graus gratuitos. O mandaremos por correio eletrónico informação sobre upgrade logo que a seguinte versão seja lançada. Registered users get all version upgrades for free during 1 year since purchase, and 70% discount of the original price after 1 year free ungrades.We will email you upgrade information as soon as next version is released.
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FAQs técnico:
Q: A sua companhia lê os nossos logs de atividade de computador? Que tal isolamento? What about privacy?
A: Não. Todos os logs capturados são salvados no banco de dados centralizado do seu computador de servidor. Não temos nenhuma conexão com o sistema de espião que corre no seu computador. All captured logs are saved in centralized database on your server computer. We have no connection with the spy system running on your computer.
Q: Awosoft Imonitor EAM loja loga o banco de dados centralizado do computador de servidor? Como modificar o diretório de banco de dados? How to change database directory?
A: Sim, Awosoft Imonitor o EAM não se parece com outro software de monitorização, guarda loga o banco de dados centralizado do computador de servidor, inclusive apertos da tecla, logs de correio, logs de arquivo, logs de prancheta, logs de site web, logs de ftp, logs de emprego de impressão, mensagem imediata. O Programa de Agente transfere de logs reunidos para o computador de servidor AUTOMATICAMENTE em um intervalo de X minutos que você especificou. Ele guarda os logs no banco de dados centralizado do disco C do computador de servidor, se você quiser modificar o diretório por favor clique "Colocações-> Outros-> Diretório de Banco de dados de Jogo". The Agent Program uploads collected logs to server computer AUTOMATICALLY at an interval of X minutes you specified. It stores the logs in centralized database on disk C of server computer, if you want to change the directory please click "Settings -> Others -> Set Database Directory".
Q: O que devo fazer se eu não puder a senha de entrada a Awosoft Imonitor EAM servidor de programa?
A: O nome do usuário à revelia é “admin”, a senha à revelia é “000 ″? se você tenha modificado a sua senha, por favor introduza a nova senha e a tentativa novamente. Se o seu computador for protegido por um firewall, os portos TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 deve ser permitido no computador de servidor. if you have changed your password, please enter new password and try again. If your computer is protected by a firewall, the ports TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 must be enabled on server computer.
Você pode ler mais sobre a autorização de portos no Windows Firewall aqui:
Windows XP: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0204.mspx
Windows Vista: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0106.mspx
Observe que você pode mandar instalar firewalls adicionais. Alguns programas de antivírus automaticamente instalam os seus próprios firewalls. Neste caso você tem de abrir o porto em todos os firewalls. Se você precisar da ajuda, por favor contate connosco usando este endereço de e-mail: support@imonitorsoft.com In this case you have to open port on all firewalls.If you need help, please contact us using this email address: support@imonitorsoft.com
Q: O que devo fazer se eu não puder unir-me ao computador remoto?
A: Se você não tenha instalado o programa de agente para o computador remoto, por favor instale o agente primeiramente. Somente copie o programa de agente do pacote fundado aos seus computadores de agente. Se o programa de agente tenha sido instalado no computador remoto e o computador remoto é protegido pelo firewall, então os portos que TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 deve ser permitido no computador remoto, e os portos TCP 4823, UDP 4821 devem ser permitidos no computador de servidor local. Just copy the agent program from the set up package to your agent computers. If agent program has been installed on the remote computer and the remote computer is protected by firewall, then the ports TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 must be enabled on remote computer, and the ports TCP 4823, UDP 4821 must be enabled on the local server computer.
Q: Como estabelecer o intervalo de tempo de sincronização de log correto?
A: É baseado no seu tamanho de licenças, o que recomendamos é, 3 – 12 licenças: 5 Minutos, 13 – 30 licenças: 10 Minutos, 31 – 200 licenças: 30 Minutos, 200 + licenças: 60 Minutos. O intervalo de tempo à revelia é 1 minuto, por favor modifique-o para o valor próprio. 5 Minutes, 13 – 30 licenses: 10 Minutes, 31 – 200 licenses: 30 Minutes, 200+ licenses: 60 Minutes. The default time interval is 1 minute, please change it to the proper value.
Q: O software de Antivírus ou Anti-spyware impede-me de instalar Awosoft Imonitor EAM Agente. Ou ele inutiliza a minha monitorização de software. Or it disables my monitoring software.
A: Se você for o administrador dos computadores que são controlados, você pode inutilizar facilmente avisos no cardápio de configuração Anti-spyware. Portanto os empregados não serão capazes de descobrir a presença de controlar o software. So the employees will not be able to detect presence of monitoring software.
Q: Tentei reinstalar Awosoft Imonitor EAM Agente, mas não posso fazê-lo por causa da repartição de mensagens incorretas de violação.
A: Ele significa que Awosoft Imonitor EAM Agente está correndo agora. Tente não instalar o agente pelo seu consolo primeiramente, reiniciar o seu computador e logo dirigir o arquivo de instalação novamente. Try to uninstall the agent through your console firstly, restart your computer and then run installation file again.
Q: Que protocolos de rede faz Awosoft Imonitor EAM uso?
A: Ele usa TCP/IP. O Awosoft Imonitor EAM programa de consolo usa TCP 4823, UDP 4821. O Awosoft Imonitor EAM programa de Servidor usa TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, o programa de Agente usa portos TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. Eles devem ser gratuitos de trabalhar propriamente. Se você mandar instalar o firewall, você tem de permitir comunicações por estes portos de Awosoft Imonitor EAM. Awosoft Imonitor EAM console program uses TCP 4823, UDP 4821. Awosoft Imonitor EAM Server program uses TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, Agent program uses ports TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. They should be free to work properly. If you have firewall installed, you need to enable communications through these ports for Awosoft Imonitor EAM.
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