Awosoft Imonitor EAM часто задаваемые вопросы
Общие часто задаваемые вопросы:
Q: Какой размер лицензии я должен купить?
A: Размер лицензии Выпуска Профессионала Монитора Деятельности Служащего Imonitor основан на числе компьютеров, которые Вы собираетесь контролировать, то есть число компьютеров, где Вы устанавливаете Агента в своей организации. Вы не будете в состоянии контролировать больше компьютеров, чем лицензия измеряет Вас покупка. Q: Что случается после того, как я покупаю Выпуск Профессионала Монитора Деятельности Служащего? You will not be able to monitor more computers than the license size you purchase. Q: What happens after I purchase Employee Activity Monitor Professional Edition?
A: После того, как Вы заплатите, Вы немедленно получите свой регистрационный кодекс. Поставка выполнена через электронную почту. Delivery is performed via email.
Q: Там любой - скрытые платы?
A: Есть только одна твердая сумма, которую Вы платите однажды и имеете лицензию для продукта навсегда. Нет никакой потребности заплатить за подписку, техническую поддержку, и т.д. There is no need to pay for subscription, tech support, etc.
Q: Я получаю техническую поддержку со своей покупкой?
Как зарегистрированный пользователь Вы получаете целую жизнь продукта первоочередности свободная техническая поддержка через электронную почту. Пожалуйста не стесняйтесь связываться с нами с любыми вопросами относительно наших продуктов.
Q: Как о модернизациях версии?
Мы воздействуем на улучшение нашего программного обеспечения постоянно. Обновления продукта и затруднительные положения доступны весьма часто. Зарегистрированные пользователи получают все модернизации версии бесплатно в течение 1 года начиная с покупки, и 70%-ой скидки оригинальной цены после 1 года свободные несорта. Мы пошлем по электронной почте Вам информацию модернизации, как только следующая версия выпущена. Registered users get all version upgrades for free during 1 year since purchase, and 70% discount of the original price after 1 year free ungrades.We will email you upgrade information as soon as next version is released.
>> Больше часто задаваемых вопросов Профессионала Монитора Деятельности Служащего
Технические часто задаваемые вопросы:
Q: Ваша компания читает наши компьютерные регистрации деятельности? Что относительно частной жизни? What about privacy?
A: Нет. Все захваченные регистрации спасены в централизованной базе данных по Вашему компьютеру сервера. У нас нет никакой связи с системой шпиона, бегущей на Вашем компьютере. All captured logs are saved in centralized database on your server computer. We have no connection with the spy system running on your computer.
Q: Awosoft Imonitor EAM магазин загружается централизованная база данных по компьютеру сервера? Как изменить справочник базы данных? How to change database directory?
A: Да, Awosoft Imonitor EAM не походит на другое контрольное программное обеспечение, он хранит вход в систему централизованной базы данных по компьютеру сервера, включая нажатия клавиши, регистрации почты, регистрации файла, регистрации клипборда, регистрации вебсайта, регистрации программы передачи файлов, регистрации работы печати, мгновенное сообщение. Программа Агента загружает собранные регистрации на компьютер сервера АВТОМАТИЧЕСКИ в интервале X минут, которые Вы определили. Это хранит регистрации в централизованной базе данных по диску C компьютера сервера, если Вы хотите изменить справочник, пожалуйста щелкните "Параметрами настройки-> Другие-> Справочник Базы данных Набора". The Agent Program uploads collected logs to server computer AUTOMATICALLY at an interval of X minutes you specified. It stores the logs in centralized database on disk C of server computer, if you want to change the directory please click "Settings -> Others -> Set Database Directory".
Q: Что я должен сделать, если я не могу логин к Awosoft Imonitor EAM сервер программы?
A: Имя пользователя по умолчанию - “admin”, пароль по умолчанию - “000 ″? если Вы изменили свой пароль, пожалуйста войдите в новый пароль и попробуйте еще раз. Если Ваш компьютер защищен брандмауэром, порты TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 должен быть позволен на компьютере сервера. if you have changed your password, please enter new password and try again. If your computer is protected by a firewall, the ports TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 must be enabled on server computer.
Вы можете читать больше о предоставлении возможности портов на Windows Firewall здесь:
Windows XP: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0204.mspx
Windows Vista: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0106.mspx
Отметьте, что Вам можно было установить дополнительные брандмауэры. Некоторые программы антивируса автоматически устанавливают свои собственные брандмауэры. В этом случае Вы должны открыть порт на всех брандмауэрах. Если Вы нуждаетесь в помощи, пожалуйста свяжитесь с нами использующий этот адрес электронной почты: support@imonitorsoft.com In this case you have to open port on all firewalls.If you need help, please contact us using this email address: support@imonitorsoft.com
Q: Что я должен сделать, если я не могу соединиться с отдаленным компьютером?
A: Если Вы не установили программу агента на отдаленный компьютер, пожалуйста установите агента во-первых. Только скопируйте программу агента с настроенного пакета на Ваши компьютеры агента. Если программа агента была установлена на отдаленном компьютере, и отдаленный компьютер защищен брандмауэром, то портам, которые TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 должен быть позволен на отдаленном компьютере, и портах TCP 4823, UDP 4821, нужно позволить на местном компьютере сервера. Just copy the agent program from the set up package to your agent computers. If agent program has been installed on the remote computer and the remote computer is protected by firewall, then the ports TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 must be enabled on remote computer, and the ports TCP 4823, UDP 4821 must be enabled on the local server computer.
Q: Как установить правильный временной интервал синхронизации регистрации?
A: Это основано на Вашем размере лицензий, что мы рекомендуем, 3 – 12 лицензий: 5 Минут, 13 – 30 лицензий: 10 Минут, 31 – 200 лицензий: 30 Минут, 200 + лицензии: 60 Минут. Временной интервал по умолчанию - 1 минута, пожалуйста измените это на собственное значение. 5 Minutes, 13 – 30 licenses: 10 Minutes, 31 – 200 licenses: 30 Minutes, 200+ licenses: 60 Minutes. The default time interval is 1 minute, please change it to the proper value.
Q: Антипрограмма - шпион или Антивирусное программное обеспечение препятствуют тому, чтобы я установил Awosoft Imonitor EAM Агент. Или это повреждает мое контрольное программное обеспечение. Or it disables my monitoring software.
A: Если Вы - администратор проверяемых компьютеров, Вы можете легко повредить предупреждения в меню конфигурации Антипрограммы - шпиона. Таким образом служащие не будут в состоянии обнаружить присутствие контролирующего программного обеспечения. So the employees will not be able to detect presence of monitoring software.
Q: Я попытался повторно установить Awosoft Imonitor EAM Агент, но я не могу сделать этого из-за разделения сообщений об ошибке нарушения.
A: Это означает, что Awosoft Imonitor EAM Агент бежит теперь. Попытайтесь неустановить агента через свой пульт во-первых, перезапустить Ваш компьютер и затем управлять инсталляционным файлом снова. Try to uninstall the agent through your console firstly, restart your computer and then run installation file again.
Q: Какие протоколы сети делает Awosoft Imonitor EAM использование?
A: Это использует TCP/IP. Awosoft Imonitor EAM программа пульта использует TCP 4823, UDP 4821. Awosoft Imonitor EAM программа Сервера использует TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, программа Агента использует порты TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. Они должны быть свободны работать должным образом. Если Вам устанавливали брандмауэр, Вы должны позволить коммуникации через эти порты для Awosoft Imonitor EAM. Awosoft Imonitor EAM console program uses TCP 4823, UDP 4821. Awosoft Imonitor EAM Server program uses TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, Agent program uses ports TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. They should be free to work properly. If you have firewall installed, you need to enable communications through these ports for Awosoft Imonitor EAM.
>> Больше часто задаваемых вопросов Профессионала Монитора Деятельности Служащего
Признаки: Awosoft, Awosoft Imonitor, Awosoft Imonitor EAM, Awosoft Imonitor EAM часто задаваемые вопросы, монитор деятельности служащего, Imonitor EAM, imonitor монитор деятельности служащего